İşlerini Buluta Taşıyan Şirketler Satışlarını Yüzde 20 Artırıyor

Araştırmalar, bulut üzerinden mobil olarak erişilen CRM programlarının satışları yüzde 20 oranında artırdığını gösteriyor.

CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) tüm şirketlerin yatırım yapmayı planladıkları sistemler arasında ilk sırada yer alıyor. Nitelikli bir raporlama ve randımanlı çalışma için CRM'in çeşitli ortamlardan veri toplama esnekliğine sahip olması gerekir.

Bulut Bilişim Nedir? Bulut Bilişimin Avantajları Nedir?

Bulut tabanlı CRM yazılımı seçerken bazı konulara çok dikkat edilmesi gerekiyor.

Müşteri tabanlı iş kültürünün şirketinizde benimsenmesi için kritik öneme sahip olan CRM uygulamalarının çalışanlar tarafından çok hızlı bir şekilde öğrenilmesi ve kullanım kolaylığı sağlaması gerekiyor. CRM sistemi her bir çalışan tarafından kolayca anlaşılabilmeli ve müşteri ile ilgili tüm iş süreçlerine pratiklik kazandırmalı.

Online CRM şirketlere çok büyük avantaj sağlıyor

Tercih edeceğiniz CRM yazılımı, istenilen tüm raporlara dilediğiniz yerden ve çok kısa zamanda kolayca ulaşabilme imkanı tanımalıdır.

Geçmiş ve potansiyel satışları, satış ekibinin her birinin gerçekleştirdiği satışları, olası riskleri, farklı raporlama ihtiyaçlarınıza cevap verebilmesi gerekir. CRM sistemi üzerinden çok basit bir şekilde kullanabileceğiniz fonksiyonlarla zengin raporlar alabilmelisiniz.

CRM programi, raporlama altyapısına ilave olarak işleriniz büyüdükçe ve kompleks bir hal aldıkça, standartlara elverişli teknoloji ile gelişmiş raporlama ve entegrasyon gereksinimlerinize hızlı biçimde cevap vermelidir.

Tüm bunlarla birlikte CRM programları, müşteri yönetimi, fırsat yönetimi, teklif yönetimi, iş akışı yönetimi, sipariş yönetimi, veri aktarımları, dinamik analiz, proje yönetimi ve gelişmiş raporlama gibi birçok konuda şirketlere üstünlük sağlamalıdır.