B2B CRM Nedir? B2B CRM Şirketlere Ne Sağlar?

B2B CRM Nedir B2B CRM Şirketlere Ne Sağlar

B2B CRM nedir?

B2B (Business to Business) CRM, Kurumsal satış yapan şirketler arası Müşteri İlişkileri Yönetimi anlamındadır. B2B şirketlerinin müşteri ve müşteri adaylarıyla ilişkilerini yönetmelerine yardımcı olan uygulamalar, teknolojiler, stratejiler ve süreçleri ifade etmektedir.

Çoğunlukla B2B satış ortamları birden çok alıcının içinde olduğu kompleks ortamlardır. B2B'de, B2C'ye nazaran daha az satış yapılır ve satışın mahiyeti çok daha büyük ve kapsamlı olur.

Müşteri adayıyla kurulan ilk temastan, satış kapamaya kadar geçen süre beklenilenden çok daha fazla zaman alabilir. Bu zaman diliminde görüşmeler, toplantılar, değerlendirmeler ve iletişim trafiği gibi çok fazla hamleyi gerektirir.

Kompleks yapı göz önünde bulundurulduğunda B2B ihtiyaçlarına uygun benzersiz bir CRM çözümü elzemdir.

B2B CRM şirketlere ne sağlar?

  • Satış ekibinin iş süreçlerini takip etmeleri ve yönetmelerini desteklemek için geliştirilmiş otomatikleştirilmiş iş akışları,
  • Potansiyel ve mevcut müşterilerin davranışını hatasız bir biçimde belirleyebilmek ve mali sonuçları öngörebilmek için oranlama yetenekleri,
  • Müşteri adayının satış hunisinin hangi seviyesinde bulunduğunu daha net bir biçimde görme yetisi,
  • Fiyat teklifi oluşturma,
  • Hatasız sipariş yönetimi, sağlar.

mysoft-crm

 

B2B CRM'de var olan uygulamalar nelerdir?

  • Müşteri Yönetimi
  • Fırsat yönetimi
  • Proje Yönetimi
  • Satış Yönetimi
  • Satış Fırsatları
  • Ürün Yönetimi
  • Dinamik Raporlama
  • Görev Planlama
  • Mobil CRM
  • Sosyal Medya Entegrasyonu
  • Web Ziyaretçi Takibi
  • Toplu Mailing
  • Kampanya Yönetimi
  • Teklif Yönetimi
  • Sipariş Yönetimi

e-Arşiv Fatura ve e-SMM İptal, İhtar, İtiraz Bildirim Kılavuzu Yayımlandı

 4 Mayıs 2021 Salı

e-Arşiv Uygulamaları (e-Arşiv Fatura, e-SMM) İptal, İhtar/İtiraz Bildirim Kılavuzu yayımlandı.

Devamı

Gelir ve Kurum Geçici Beyannamelerinin Verilme ve Ödeme Süreleri Uzatıldı

 4 Mayıs 2021 Salı

Gelir ve Kurum Geçici Beyannamelerinin verilme ve ödeme süreleri 31 Mayıs 2021'e kadar uzatıldı.

Devamı

Esnaf ve Sanatkara Verilen Desteklerin Süresi 1 Ay Uzatıldı

 3 Mayıs 2021 Pazartesi

Esnaf ve sanatkarlar ile gerçek kişi tacirlere verilen desteklerin süresi 1 ay uzatıldı.

Devamı

KOSGEB 3 Yıl Geri Ödemesiz Kredi Başvuru Şartları Neler? KOSGEB Faizsiz Kredi Başvurusu Nasıl Yapılır?

 2 Mayıs 2021 Pazar

Mikro işletmeler 30 bin liraya kadar, küçük işletmeler ise 75 bin liraya kadar destekten faydalanabilecek.

Devamı

Vergi Muafiyeti Tebliği Yayımladı! Gelir Vergisi Genel Tebliği Seri No: 314

 30 Nisan 2021 Cuma

Evlerde ürettikleri malları, internet ve benzeri ortamlar üzerinden satanlara sağlanacak vergi muafiyeti şartları.

Devamı

İşten Çıkarma Yasağı Uzatıldı

 30 Nisan 2021 Cuma

İşten çıkarma yasağı 30 Haziran 2021 tarihine kadar uzatıldı.

Devamı

Düzeltme Beyannamesi Nedir? Düzeltme Beyannamesi Nasıl Verilir?

 30 Nisan 2021 Cuma

Beyanname düzeltme işlemini yasal süresini geçtikten sonra yapmanız halinde özel usulsüzlük cezası kesilir.

Devamı

SGK'ya e-Fatura Nasıl Kesilir? SGK e-Fatura İptali Nasıl Yapılır?

 30 Nisan 2021 Cuma

SGK'ya gönderilen e-Faturalar, SGK'ca kontrol edilerek, formata uygun olmayan faturalar kabul edilmemektedir.

Devamı

e-Belgelere İlişkin İptal, İtiraz, İhbar ve İhtarların GİB'e Bildirilmesi Zorunluluğu

 26 Nisan 2021 Pazartesi

e-Belgelere ilişkin iptal, itiraz, ihbar ve ihtarların elektronik ortamda GİB'e bildirilmesi 1 Mayıs 2021'den sonra zorunlu oldu

Devamı

Kısa Çalışma Ödeneği Nedir? Kimler Faydalanabilir?

 23 Nisan 2021 Cuma

Covid-19 ekonomik etkilerine karşı alınan önlemler kapsamında, Kısa çalışma ödeneği ve başvuru süresi uzatıldı!

Devamı