Mysoft CRM:
Satış, Pazarlama ve Müşteri Yönetiminde
Uçtan Uca Etkili Çözüm
45.000+
Mutlu Kullanıcı
Çevre Dostu
Mysoft CRM ile Satış, Pazarlama ve Müşteri Süreçlerinizi Tek Platformdan Yönetin!
Mysoft CRM, satış, pazarlama ve servis ekiplerinin tek bir müşteri veri havuzu üzerinden çalışmasını sağlayan kapsamlı bir müşteri ilişkileri yönetim sistemidir. Tüm ekipler, kendilerine özel ekranlarda ihtiyaçları kadar bilgiyi görür, iş süreçlerini planlar ve şirket içi uyumu artırır. Mysoft CRM, satış süreçlerinizi potansiyel müşteri girişinden siparişin teslimine ve fatura süreçlerine kadar uçtan uca yönetmenizi sağlar.
Mobil uygulamaları sayesinde CRM her zaman yanınızda; müşteri bilgilerini takip edebilir, yeni müşteri ekleyebilir, teklifleri siparişe çevirebilir ve saha ziyaretlerinizi anında kaydedebilirsiniz.
CRM (Customer Relationship Management), yani Müşteri İlişkileri Yönetimi, firmaların müşteri etkileşimlerini, satış süreçlerini ve pazarlama faaliyetlerini tek bir merkezden yönetmesini sağlayan bir yazılım sistemidir. CRM, şirketlerin müşteri verilerini organize etmesini, fırsatları takip etmesini ve satış performansını artırmasını sağlar.
- Satış Süreçlerini Hızlandırır: Mysoft CRM, potansiyel müşteriden sipariş ve faturalamaya kadar tüm satış süreçlerini tek platformda yönetmenizi sağlar. Teklifleri ve fırsatları anında takip ederek satış döngüsünü kısaltır ve gelirlerinizi artırır.
- Müşteri İlişkilerini Güçlendirir: Müşteri verilerini merkezi bir sistemde tutar, geçmiş etkileşimleri kaydeder ve müşteri memnuniyetini artıracak kişiselleştirilmiş deneyimler sunmanızı sağlar.
- Pazarlama Faaliyetlerini Optimize Eder: E-posta, SMS ve sosyal medya kampanyalarını CRM ile entegre edebilir, hedef kitle segmentasyonu yaparak daha etkili pazarlama stratejileri geliştirebilirsiniz.
- Veri Analizi ve Raporlama Kolaylığı: Satış performansınızı ve müşteri davranışlarını detaylı raporlar ve görsel analizler ile takip edebilir, stratejilerinizi veri odaklı şekilde şekillendirebilirsiniz.
- Mobil ve Bulut Tabanlı Erişim: Mysoft CRM, IOS ve Android uygulamalarıyla saha ekiplerinin ve ofis çalışanlarının her yerden erişimini sağlar. Bu sayede anlık veri güncellemeleri ile iş sürekliliği sağlanır.
- Entegrasyon ve İş Sürekliliği: ERP, muhasebe, IP santral, toplu SMS ve e-posta platformları gibi sistemlerle sorunsuz entegrasyon sağlayarak iş süreçlerinizde uyumu ve verimliliği artırır.
- Rol Bazlı Kullanıcı Yönetimi: Ekipler arası veri paylaşımını kontrol edebilir, yetkilendirme ve gizlilik politikalarını kolayca uygulayabilirsiniz.
- Operasyonel Maliyetleri Azaltır: Otomatikleştirilmiş iş akışları ve merkezi veri yönetimi sayesinde zamandan ve maliyetten tasarruf sağlar.
Neden Mysoft CRM?
Uçtan uca satış yönetimi
Potansiyel müşteriden sipariş ve faturalamaya kadar tüm süreçleri yönetin.
Satış ve pazarlamada verimlilik
Teklifleri, siparişleri ve müşteri taleplerini otomatik takip edin, hiç bir fırsatı kaçırmayın.
Mobil ve bulut tabanlı
IOS ve Android uygulamalarıyla her yerden erişim sağlayın.
Hız ve kolaylık
Otomatikleştirilmiş iş süreçleri ile daha çok satış ve müşteri iletişimine odaklanın.
Entegrasyon gücü
ERP, muhasebe, IP santral, toplu SMS ve e-posta platformları, sosyal medya ve daha birçok sistemle sorunsuz entegrasyon.
Ekip uyumu ve şirket hafızası
Ekipler arası bilgi paylaşımı ve rol bazlı yetkilendirme ile şirket hafızasını güçlendirin.
Öne Çıkan Özellikler
Müşteri Yönetimi
Tüm müşteri verilerinizi tek ekranda yönetin. Mysoft CRM, müşteri bilgilerini, iletişim geçmişini ve fırsat durumlarını anlık olarak görmenizi sağlar.
Müşteri yolculuğunun her temas noktasını kayıt altına alarak ilişkileri güçlendirin ve satış sonrası hizmetlerde süreklilik sağlayın.
Segmentasyon, notlar, etiketler ve görevler ile müşteri takibini kolaylaştırın; doğru zamanda doğru eylemi tetikleyin.
Yetkilendirme ve veri gizliliği ilkeleriyle bilgiler güvenle saklanır, denetlenebilir ve raporlanabilir.
Veriye dayalı kararlar alarak memnuniyeti artırır, kayıp oranlarını azaltırsınız.
Satış Süreçlerinin Dijitalleştirilmesi
Fırsatları, teklifleri ve anlaşmaları uçtan uca dijital ortamda yönetin. Aşamaları net, hedefleri şeffaf, sonuçları ölçülebilir hale getirin.
Satış hunisi, tahminleme ve aktivite planlama ekranları ile ekip odağını artırın.
Otomatik bildirimler, hatırlatmalar ve onay akışlarıyla hiçbir fırsatı kaçırmayın.
Entegrasyonlarla teklif ve sipariş verilerini ERP’ye sorunsuz aktarın, manuel hataları azaltın.
Gerçek zamanlı performans panelleriyle pipeline görünürlüğü sağlayın.
Pazarlama Yönetimi
Kampanyalarınızı, potansiyel müşteri kaynaklarını ve dönüşüm oranlarını tek panelden yönetin.
E-posta, SMS veya çağrı kampanyalarının performansını anlık izleyin; A/B testleriyle en iyi mesajı bulun.
Hedef kitlenizi segmentlere ayırarak kişiselleştirilmiş akışlar tasarlayın, otomasyonlarla tekrarlayan işleri azaltın.
Etkinlik, webinar ve fuar kayıtlarını CRM içinde takip ederek satışa giden yolu kısaltın.
Tüm veriler güvenle saklanır ve pazarlama ROI’sini gösteren raporlarla desteklenir.
Proje Yönetimi
Projelerinizi planlamadan teslimata kadar tek platformda yönetin. Görev atamaları, zaman çizelgeleri ve kaynak planlama tek ekranda.
Ekipler arası iş birliğini artıran yorumlar, dosya paylaşımı ve bildirimlerle iletişimi güçlendirin.
Bağımlılıkları, riskleri ve gecikmeleri erken fark edin; proaktif önlemlerle teslim tarihlerini koruyun.
Gerçek zamanlı durum raporları ve bütçe takibiyle öngörülebilirliği artırın.
Şablonlar ve tekrarlayan akışlar ile kurumsal standartları koruyun.
Servis Yönetimi
Müşteri taleplerini, arıza kayıtlarını ve servis süreçlerini merkezi olarak yönetin; SLA’leri görünür kılın.
Otomatik görev atama, durum takibi ve bilgi tabanı ile ilk temasta çözüm oranını artırın.
Saha ekiplerinin mobil erişimiyle yerinde servis hızlanır; parça/işçilik kayıtları tutarlı hale gelir.
Müşteri memnuniyet anketleri ve NPS ölçümleriyle sürekli iyileştirme kültürü oluşturun.
Entegrasyonlar sayesinde servis faturaları, stok ve garanti bilgileri senkron ilerler.
Raporlama ve Analiz
Satış performansını, müşteri etkileşimlerini ve kampanya sonuçlarını anlık panolarla izleyin.
Hazır raporlar ve özelleştirilebilir görünümlerle ekip verimliliğini ölçün, darboğazları keşfedin.
Dışa aktarım ve planlı paylaşımlarla yönetim raporlamasını standartlaştırın.
Hedef ve KPI takibi ile stratejik kararları veriye dayandırın.
Veri güvenliği ve erişim yetkileriyle bilgi bütünlüğünü koruyun.
Kolay, Güvenli ve Etkili CRM Deneyimini Şimdi Yaşayın!
Müşterilerimizin hayatını kolaylaştıracak çözümler üretiyoruz.
Hizmet verdiğimiz binlerce müşterimiz arasına sizde katılın!
45.000+
Mutlu Kullanıcı
45+
Sektör
97%
Memnuniyet
Hemen kullanmaya başlayın!
Uzman ekiplerimizle her türlü sorularınızı 7/24 cevaplamaya hazırız.
Telefon
E-posta
KVKK ve ETK bilgilendirme metinleri tarafınıza İYS üzerinden otomatik olarak gönderilecektir.
WhatsApp