Crm Olmadan İşler Nasıl Yürütülür?

Crm Olmadan İşler Nasıl Yürütülür?

Her geçen gün büyüyen ve gelişen iş dünyasındaki bir şirketin; satış, pazarlama ve hizmet etkileşimlerinin tüm yönleriyle sürdürülmesi, müşteri ve potansiyel müşterileriyle ilişkilerinin yönetilmesi için CRM sistemleri kullanılır.

İş yerindeki bir çalışan yeni bir müşteri ile görüşmeye başladıktan sonra ümit vaad eden bir ipucu elde ettiğinde potansiyel olarak yeni ve değerli bilgiler edinmiş olur.
Geleneksel olarak bu bilgiler not defterlerine ya da kişisel bilgisayara kaydedilir. Bu durum da yapılan görüşmelerde elde edilen bilgiler yalnızca görüşmeyi yapan kişilerle sınırlı kalır.
Bunun neticesinde, yapılan toplantı veya telefon görüşmelerinde verilen sözlerin tam olarak yerine getirilememesine, görüşmede yer alan ayrıntıların zamanla unutulmasına ve önemli bilgilerin kaybolmasına neden olabilir.

Farklı zaman ve platformlarda yer alan bilgiler bir bütün olarak göz önünde bulundurulamadığı zaman hangi hususa(konuya,bilgiye,işleme vb.) odaklanılacağına karar vermek zorlaşır. Böyle durumda potansiyel müşterilere odaklanmayı seçmek, gerçeğe dayalı titiz bir çalışmadan ziyade bir tahmin meselesi haline gelebilir. Daha da kötüsü, müşteri ile ilgili önemli bilgilere sahip olan bir kişi işten ayrıldığında tüm bilgiler onunla birlikte kapıdan çıkabilir. Tüm bunlar, hızla değişen müşteri beklentilerini karşılama süreci boyunca insanların verimli çalışmaları için edinmeleri gereken bilgilere zamanında ulaşmalarını zorlaştırmaktadırr.

CRM PROGRAMI NEDİR? 

CRM Hakkında Dikkatinizi Çekebilecek Yazılar

2021 Beyanname Vermeme Cezası Nedir?

 17 Ocak 2021 Pazar

GİB'nın açıkladığı bilgilere göre, 2021 beyanname vermeme cezası hakkında bilinmesi gerekenler.

Devamı

Ba Bs Cezası Nedir? Düzeltme Cezası Nedir?

 17 Ocak 2021 Pazar

Ba-Bs bildirimlerinin zamanında veya tam olarak verilmemesi durumunda uygulanacak ceza nedir?

Devamı

2021 e-Arşiv Fatura Düzenlememe Cezası Nedir?

 16 Ocak 2021 Cumartesi

e-Arşiv Fatura düzenlemeyen mükelleflere yıllık 190 bin TL'ye kadar ceza kesilebilecek.

Devamı

2021 e-Fatura Düzenlememe Cezası Nedir?

 16 Ocak 2021 Cumartesi

e-Fatura düzenlemeyen mükelleflere yıllık 190 bin TL'ye kadar ceza kesilebilecek.

Devamı

2021 e-İrsaliye Düzenlememe Cezası Nedir?

 16 Ocak 2021 Cumartesi

e-İrsaliye düzenlemeyen mükelleflere yıllık 190 bin TL'ye kadar ceza kesilebilecek.

Devamı

KVKK'dan Veri Sorumlularına Telefon Numarası, e-Posta Duyurusu

 15 Ocak 2021 Cuma

Veri sorumluları tarafından kişilerin telefon numarası, e-posta adresi gibi iletişim kanallarına Kanuna aykırı..  

Devamı

2021 Özel Usulsüzlük Ceza Tutarları Ne Kadar Oldu?

 14 Ocak 2021 Perşembe

2021'de uygulanacak ceza tutarları %9,11 olarak tespit edilen yeniden değerleme oranında artırılarak belirlendi.

Devamı

e-Defter ve Beratlarının İkincil Kopyalarının GİB'e Yüklenme Süresi Uzatıldı!

 09 Ocak 2021 Cumartesi

e-Defterler ile bunlara ilişkin berat dosyaların ikincil kopyalarının GİB'e yüklenme süresi uzatıldı!

Devamı

2021 GSS Primi, Kıdem Tazminatı Tavanı, İşsizlik Maaşı, Asgari Ücret Ne Kadar?

 08 Ocak 2021 Cuma

Asgari ücret zammıyla hangi ücretler yükselecek? Asgari ücret neleri değiştiriyor?

Devamı

2021 Yılında Asgari Ücretin İşverene Maliyeti Nedir?

 08 Ocak 2021 Cuma

2021 yılında geçerli olacak asgari ücretin net tutarı ve işverene maliyeti ne kadar oldu?

Devamı

e-Defter ve Beratlarının İkincil Kopyalarının Saklanması Hakkında Duyuru!

 08 Ocak 2021 Cuma

15/01/2021'e kadar e-Defter dosyaları ile bunlara ilişkin berat dosyalarını, GİB sistemlerine yüklemeleri gerekmektedir.

Devamı

Damga Vergisi Nedir? 2021 Oranları ve Ücretleri Nedir?

 08 Ocak 2021 Cuma

Damga Vergisi, her türlü sözleşmeden doğan ve devlet tarafından alınan vergidir.

Devamı

İleti Yönetim Sistemi (İYS) Vatandaşların Kullanımına Açıldı!

 07 Ocak 2021 Perşembe

Vatandaşlar 07.01.2021 itibariyle red/ çıkış haklarını ve şikayet süreçlerini İYS üzerinden yürütebilecekler

Devamı

Ocak 2021'de e-Fatura ve e-Arşiv'e Geçen Mükelleflere 5.000-30.000 e-Arşiv Fatura Portalı Duyurusu

 07 Ocak 2021 Perşembe

Ocak 2021'de e-Fatura ve e-Arşiv'e Geçen Mükelleflere 5.000-30.000 TL E-Arşiv Fatura Portalı Duyurusu

Devamı
WhatsApp